Privacy

プライバシーポリシー

株式会社コネクト（以下「当社」といいます。）は、Connect Mobile Wi-Fi（以下「本サービス」といいます。）において取得するお客様その他の関係者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、以下のとおり取り扱います。

1. 事業者情報

事業者名

株式会社コネクト

所在地

〒010-0925 秋田県秋田市旭南三丁目3-27

個人情報保護管理責任者

中村 猛留

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス
• 会社名、部署名、担当者名その他の法人申込に関する情報
• 申込内容、契約内容、解約内容、端末の種類・台数・支払回数
• 配送先、請求先、配送状況その他の発送に関する情報
• 請求金額、入金状況、未払い状況、決済方法、決済代行事業者が発行する取引識別情報
• 端末識別情報、IMEI2、SIMまたは回線に関する管理情報、通信利用量
• IPアドレス、アクセス日時、ブラウザ・端末情報、操作履歴、監査ログ
• 問い合わせ内容、サポート対応履歴および当社との連絡内容
• 不正利用、未払い、与信またはリスク判定に必要な情報

3. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

• 申込受付、本人確認、審査、契約の締結および契約管理のため
• 端末の準備、IMEI2等の割当、発送および利用開始案内のため
• 決済、請求書発行、入金確認、未払い管理および返金処理のため
• 通信利用量の確認、通信料金その他の利用料金の計算および請求のため
• 問い合わせ、故障、紛失、解約その他のサポートに対応するため
• 重要なお知らせ、契約・請求・発送・障害に関する連絡を行うため
• 不正利用、なりすまし、未払い、過剰申込その他のトラブルを防止するため
• 本サービスの品質改善、利用状況の分析、障害調査およびセキュリティ確保のため
• 法令上の義務を履行し、当社の権利を行使または保護するため

4. 決済情報の取扱い

クレジットカード情報は、当社が利用する決済代行事業者の管理する画面または仕組みを通じて入力・処理されます。当社は、クレジットカード番号およびセキュリティコードを当社のサーバーに保存しません。当社は、決済結果、取引識別情報、請求・入金状況その他の契約管理に必要な情報を取得し、利用することがあります。

5. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、決済処理、配送、メール送信、システム運用、データ保管、請求またはカスタマーサポート等の業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により個人情報の安全管理を求め、必要かつ適切な監督を行います。

6. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 事業承継に伴って個人データが提供される場合

なお、利用目的の達成に必要な範囲で行う業務委託は、個人情報保護法上の第三者提供に該当しない場合があります。

7. 外国における取扱い

当社または当社の委託先が、クラウドサービスその他の国外に設置された設備を利用して個人データを取り扱う場合、当社は、関係法令に従い、当該国の個人情報保護制度を確認した上で、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。外国にある第三者への提供について本人の同意が必要となる場合は、提供先の国名や制度等の必要な情報を提供した上で同意を取得します。

8. Cookie・アクセスログ

当社ウェブサイトでは、サイトの動作維持、セキュリティ確保、障害調査および利用状況の把握のため、Cookie、IPアドレス、アクセス日時、ブラウザ・端末情報等を取得することがあります。アクセス解析、広告配信その他の外部サービスを導入する場合は、送信される情報、送信先および利用目的を本サイト上で公表し、法令上必要な対応を行います。

9. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損を防止するため、取扱責任者および社内ルールの整備、取扱担当者の限定、アクセス権限の管理、認証情報の保護、通信の暗号化、操作・監査ログの記録、バックアップ、委託先の監督その他の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置の詳細については、法令上回答を差し控えるべき事項を除き、本人からの請求に応じて説明します。

10. 保存期間と削除

当社は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間、契約上の義務を履行するために必要な期間、および法令で保存が求められる期間に限り保存します。保存の必要がなくなった情報は、法令および当社の運用基準に従い、安全な方法で削除または匿名化します。ただし、請求、税務、監査、紛争対応または不正防止のために保存が必要な情報は、その必要な期間保存する場合があります。

11. 開示・訂正・利用停止等の請求

本人は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示を請求できます。請求を希望する場合は、下記の問い合わせ窓口からご連絡ください。当社は、本人確認を行った上で、法令に従い合理的な期間内に対応します。法令により請求に応じられない場合は、その理由を説明します。

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイトへの掲載その他の適切な方法でお知らせします。変更後の内容は、本ページに掲載した時点または別途定める適用日から適用します。

13. 問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関する質問、相談、苦情または開示等の請求は、問い合わせフォームよりご連絡ください。

株式会社コネクト
〒010-0925 秋田県秋田市旭南三丁目3-27
電話番号: 018-874-8202

制定日: 2026年5月5日
最終改定日: 2026年7月29日